着名医学心理学讲师吴来京教授来东大讲授医院管理服务，《中国医患关系调查白书》中强调，随着社会的发展，大量医疗纠纷被媒体曝光，人们开始对医院产生信任危机，医患关系也逐渐变得紧张。近两年各地发生的几起医疗恶劣事件让人们对现今患者的信任危机引起高度重视，2012年12月16、17日，曲靖东大中医肛肠医院特邀著名心理学讲师吴来京教授来曲靖，把较新的医院管理服务理念带到曲靖，针对医患沟通，医者服务与责任的话题对东大全体员工进行了一场情景交融妙趣横生的培训会。
    东大非常重视医务工作人员的培训，经常邀请各地不同专业的医生为员工做各种形式的讲座。使每一位医护人员的综合素质不断提升，也进一步提高了医院的综合实力。曲靖东大中医肛肠医院院长郑雪波在培训会结束时给大家分享了他的感想：“全新的理念，大大鼓舞了我们的士气，工作更有激情，从而提高了我们的服务水平和竞争力。东大在今后的日子里，会更注重患者的人文关怀，力争为当今医患关系树立和谐的榜样。”